PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde se elaboran nuestras tartas y postres?

En un obrador ubicado en la localidad de Alcorcón (Madrid). Unas instalaciones completamente equipadas, donde realizamos nuestros productos de manera artesanal.

¿Se pueden congelar nuestros productos?

Todos nuestros productos se entregan congelados, así cuidamos al máximo las propiedades originales del producto.

¿Cómo conservar el producto una vez lo recibas?

En congelador o en el frigorífico si se van a consumir inmediatamente.

¿Cómo saber los alérgenos de cada producto?

Por las características de nuestro obrador y por el proceso de elaboración de nuestros productos, todos ellos son susceptibles de contener de manera directa o a través de contaminación cruzada, algún tipo de traza. Si tienes cualquier duda respecto a la composición de un producto concreto, te invitamos a ponerte en contacto con nosotras y estaremos encantadas de ofrecerte toda la información que necesites.

¿Tenemos productos sin gluten?

Sí, los elaboramos siempre bajo pedido. Si tienes alguna petición especial, estaremos encantadas de atenderte.

¿A qué hora llegará tu pedido?

Dentro de la Comunidad de Madrid, entregaremos tu pedido entre las 10 y las 14 horas, de lunes a viernes. Para entregas en fines de semana, consultar. Para pedidos fuera de la Comunidad de Madrid, consultar tiempos.

¿Con cuánto tiempo de antelación debes hacer tu pedido?

Idealmente con 72 horas de antelación al día que quieras tenerlo en tu restaurante.

¿De cuánto es el pedido mínimo a realizar?

El pedido mínimo a realizar es de 150€

¿Qué costes de envío puedes tener?

Los gastos de envío son gratuitos en todos nuestros pedidos para entregas en la Comunidad de Madrid. Para entregas en otras comunidades, consultar precio.

¿Qué hacer si tu pedido no ha llegado en la fecha y hora acordada?

Envíanos una foto del producto recibido con el numero de pedido a info@conpdepostre.com y haremos las gestiones para aclarar el motivo del retraso.

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